서비스 이용약관

이 약관은 주식회사 서울옥션블루(이하 "회사")가 제공하는 미술 자산관리 AI 서비스 "Seoul Auction Intelligence"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 1.

  이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공시합니다. 이용자가 본 약관을 읽고 동의함으로써 효력이 발생합니다.

• 2.

  회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 이 약관을 변경할 수 있습니다. 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 그 적용일로부터 7일(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 그 적용일 경과 후 상당한 기간이 경과할 때까지 서비스 내에서 또는 연결화면 등을 통하여 공지합니다. 변경된 약관은 공지된 적용일로부터 효력이 발생합니다.

• 3.

  약관이 변경되면 이용자가 서비스에 접속하는 시점에 변경된 약관의 내용을 안내하고 동의 절차가 진행됩니다. 이용자가 변경된 필수 약관에 동의하지 않으면 서비스를 이용할 수 없습니다. 변경약관 공지 시 이용자가 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지한 경우에는, 이용자가 변경약관 적용일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 변경약관에 동의한 것으로 간주합니다.

• 4.

  선택 약관이 변경된 경우, 이용자에게 변경 안내를 제공하며 동의 여부를 다시 선택할 수 있습니다.

• 5.

  이용자는 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 다만, 이용자가 변경된 필수 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용이 제한되며, 선택 약관에 동의하지 않더라도 서비스 기본 이용에는 영향이 없습니다.

• 1.

  서비스는 제휴사 앱을 통해서만 진입할 수 있으며, 제휴사 회원 자격이 유지되는 동안 이용 가능합니다.

• 2.

  이용자는 서비스 최초 이용 시 이 약관 및 개인정보 관련 약관에 동의하는 절차를 거쳐야 합니다.

• 3.

  만 14세 미만의 아동은 서비스를 이용할 수 없습니다. 회사가 이를 확인한 경우 해당 이용을 제한하거나 회원 자격을 정지 또는 해지할 수 있습니다.

회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.

1:1 미술 컨설팅의 상담 상태는 대기중·진행중·보류·완료·취소로 구분되며, 상태가 변경되면 이용자에게 알림이 발송됩니다.

• 1.

  회사가 제공하는 AI 시세 분석 결과는 참고 정보이며, 법적 효력을 갖는 공식 감정 결과가 아닙니다.

• 2.

  미술품 실제 거래 전 전문가 감정을 권장합니다.

• 3.

  이용자는 서비스 내에서 타인의 권리를 침해하거나 법령에 위반되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 4.

  이용자는 서비스 이용을 통해 알게 된 다른 이용자의 정보를 무단으로 수집·이용하거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.

• 1.

  회사는 법령과 이 약관이 정하는 권리 행사와 의무 이행을 성실하게 하여야 하며, 계속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

• 2.

  회사는 이 약관이 정하는 바에 따라 이용자에게 서비스를 제공하기 위하여 최선의 노력을 다합니다.

• 3.

  회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보처리방침을 준수하여 개인정보(신용정보 포함)의 보호 조치를 수행합니다.

• 4.

  회사는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 본인의 동의 없이 이용자의 개인정보를 제3자에게 공개 또는 제공하지 않도록 합니다. 단, 판결이나 법령에 의하여 국가기관의 적법한 요구가 있는 경우 등에는 그러하지 아니합니다.

• 1.

  이용자는 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

  • ①

    타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하여 서비스에 접근하는 행위

  • ②

    서비스를 이용하여 얻은 정보(AI 분석 결과, 시세 정보, 작품 정보 등)를 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위

  • ③

    자동화된 수단(봇, 스크래퍼 등)을 이용하여 서비스에 접근하거나 데이터를 수집하는 행위

  • ④

    서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템에 부하를 가하는 행위

  • ⑤

    컨설팅 상담 과정에서 아트 컨설턴트에게 폭언·협박 등 부당한 행위를 하는 행위

  • ⑥

    기타 관련 법령 또는 이 약관에 위반되는 행위

• 2.

  이용자가 본인의 계정 정보를 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 서비스 이용상의 손해에 대한 책임은 이용자 본인에게 있으며 회사는 책임을 지지 않습니다.

• 3.

  이용자는 본 서비스의 이용을 위해 자신의 개인정보를 성실히 관리해야 하며 개인정보에 변경이 있을 경우 그 변경 사항이 서비스에 반영될 수 있도록 회사에 통지하는 등 필요한 조치를 취해야 합니다. 이용자의 책임있는 사유로 개인정보 변경이 지연되거나 누락되어 발생되는 불이익 또는 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

• 4.

  이용자는 이 약관의 규정(변경사항 포함), 이용안내 및 서비스와 관련하여 회사가 서비스 내 알림 창 혹은 메뉴, 연결화면 등을 통해 공지하거나 및/또는 이용자에게 발송하는 전자우편 등을 통해 통지하는 사항을 수시로 확인하고 이에 따를 의무가 있습니다. 회사는 이 약관에서 정한 공지 또는 통지 의무를 다하였음에도 불구하고 이용자가 위 확인 등을 게을리하여 입은 불이익 또는 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

• 1.

  회사는 이용자가 제8조 제1항의 의무를 위반한 경우, 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다.

• 2.

  회사는 서비스의 안정적 운영을 위해 이용자별 서비스 이용 한도(AI 질문 횟수, 1:1 미술 컨설팅 신청 횟수 등)를 설정할 수 있으며, 한도 초과 시 이용이 제한될 수 있습니다.

• 3.

  이용 제한에 대해 이의가 있는 경우, 이용자는 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이를 확인하여 적절한 조치를 취합니다.

• 1.

  이용자는 언제든지 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 이용계약을 해지한 이용자에 대해서는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 이용자의 정보를 보유하여야 하는 경우를 제외하고는 즉시 해당 이용자의 모든 정보가 소멸됩니다.

• 2.

  제휴사 회원 자격이 상실되는 경우, 서비스 이용 계약도 자동으로 해지됩니다.

• 3.

  회사는 이용자가 제8조 제1항의 의무 위반행위를 반복하거나 그 정도가 중대한 경우, 이용자에 대한 사전 통지 없이 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

• 1.

  회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

  • ①

    시스템 점검·교체 등 운영상 불가피한 경우

  • ②

    제휴사와의 계약 만료 또는 해지

  • ③

    천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력적 사유

• 2.

  서비스를 중단하는 경우 회사는 사전에 공지합니다. 단, 불가피한 사유가 있는 경우 사후 공지할 수 있습니다.

• 1.

  서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠(AI 분석 결과, 화면 디자인, 텍스트 등)에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

• 2.

  이용자는 서비스에서 제공하는 정보를 회사의 사전 동의 없이 상업적 목적으로 복제·배포·수정하여 이용할 수 없습니다.

• 1.

  회사는 AI가 제공하는 정보(시세 분석, 작가·작품 정보, 이미지 검색 결과 등)의 정확성·완전성을 보장하지 않으며, 해당 정보에 의존한 투자·거래 결정으로 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.

• 2.

  회사는 이용자와 아트 컨설턴트 간의 거래에서 발생하는 분쟁에 대해 중재 역할만 수행하며, 거래 결과에 대한 법적 책임을 지지 않습니다.

• 3.

  회사는 제휴사의 서비스 장애, 보안 사고 등으로 인해 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.

• 4.

  이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

• 1.

  서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.

• 2.

  협의가 이루어지지 않는 경우, 한국소비자원 분쟁조정위원회 또는 관할 법원에 해결을 신청할 수 있습니다.

• 3.

  이 약관과 관련된 소송의 관할 법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.

• 1.

  이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 회사가 별도로 정한 정책에 따릅니다.

• 2.

  이 약관의 일부 조항이 관련 법령에 의해 무효로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

시행일: 2026년 5월 11일 회사명: 주식회사 서울옥션블루 대표자: 이정봉 주소: 서울특별시 강남구 언주로130길 35, 7층 고객센터: 02-514-2505 / help@seoulauctionblue.com